“你們的節(jié)奏真是快，我們也要加快腳步，爭(zhēng)取設(shè)備通電……”日前，在湖北東潤(rùn)木業(yè)有限公司會(huì)議室，該公司負(fù)責(zé)人黃小勇對(duì)再次上門確認(rèn)設(shè)計(jì)方案的湖北京山供電公司紅領(lǐng)報(bào)裝團(tuán)隊(duì)稱贊不已。

湖北東潤(rùn)木業(yè)有限公司以中、高密度纖維板生產(chǎn)銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，隨著訂單增多，需增加一片廠區(qū)。京山供電公司考慮該企業(yè)對(duì)電能質(zhì)量要求較高，決定從220千伏普云變電站新建兩條線路，保障新廠區(qū)的電力安全可靠供應(yīng)。

該公司以客戶實(shí)現(xiàn)需求為目標(biāo)，針對(duì)客戶提出的新裝、增容、業(yè)務(wù)變更等辦電需求，線上線下兩步走，打造全天候在線、全方位服務(wù)的智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；及時(shí)安排客戶經(jīng)理及網(wǎng)格員提供上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)完成收資、供電方案答復(fù)等工作，通過(guò)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、壓縮辦電時(shí)限，提升客戶獲得電力感。高壓報(bào)裝平均用時(shí)22.4天，比規(guī)定時(shí)長(zhǎng)壓減51.2%；低壓一般工商業(yè)用戶辦電時(shí)長(zhǎng)均在2天以內(nèi)。

該公司提供各類業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)、節(jié)約用電安全用電、階梯電價(jià)手冊(cè)等宣傳資料，讓客戶用*快速度把業(yè)務(wù)辦成、辦好。

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